Pitkän uran laatukonsulttina ja kouluttajana tehnyt Pekka Ovaska on ollut keskeinen osa Reseni Oy:n kumppaniverkostoa jo yli vuosikymmenen ajan. Nyt, 30 vuoden yrittäjäuran ja yli 15 vuoden laatutyön jälkeen, Pekka on siirtymässä ansaituille eläkepäiville.

Hänen tarinansa on samalla pala suomalaisen laatutyön historiaa – ja ennen kaikkea kertomus ihmisestä, joka on auttanut lukemattomia yrityksiä kasvamaan.

Laatutyö alkoi käytännön tarpeesta

Pekan matka laatumaailmaan sai alkunsa hänen toimiessaan Osuuskunta Kainuun Kanervan osa-aikaisena toimitusjohtajana, kun hän kohtasi tilanteen, jossa yritykselle piti rakentaa laatujärjestelmä.

– “Kuulin, että tällainen mahdollisuus on olemassa kuin PKY-laatujärjestelmä. Otimme yhteyttä ja lähdimme rakentamaan ISO 9001 -järjestelmää. Se oli vuosi 2009 – ja samalla minun matkani tähän maailmaan alkoi.”

Järjestelmä saatiin rakennettua ja auditoitua, mutta vielä tärkeämpää oli oivallus:

– “Totesin siinä vaiheessa, että tämähän on mielenkiintoista hommaa.”

Tämä oivallus johti yhteistyöhön ja lopulta täysin uuteen urapolkuun.

Oppimista, oivalluksia ja ammattitaidon syvenemistä

Alkuvaiheessa Pekka kuvitteli järjestelmien kouluttamisen olevan suoraviivaista.

– “Ajattelin, että tämä on helppo juttu. Mutta aika nopeasti huomasin, että ei tämä olekaan. Tässä joutuu oikeasti ymmärtämään, miten järjestelmät toimivat ja rakentuvat.”

Laatutyö oli muuttunut – mukaan oli tullut prosessijohtaminen, syvempi ymmärrys liiketoiminnasta ja asiakkaiden tarpeista.

Kun osa tekijöistä siirtyi muihin tehtäviin, Pekka huomasi olevansa keskeisessä roolissa järjestelmien rakentajana. Hän teki ratkaisevan päätöksen:

– siirtyä täysipäiväisesti laatukouluttajaksi ja konsultiksi.

Yli 10 vuotta Resenin kumppanina

Pekka on toiminut yli 10 vuoden ajan PKY-LAADUN ja myöhemmin Reseni Oy:n verkostokumppanina.

– “Olen ollut tässä kuviossa sataprosenttisesti mukana. Kaikki työ on kulkenut tämän yhteistyön kautta.”

Vuosien varrella työ on ollut monipuolista:

• ISO 9001 -järjestelmät
• CE-merkintään liittyvät FPC-käsikirjat
• konepaja- ja metalliteollisuuden laadunhallinta
• RALA-arvioinnit
• PEFC- ja FSC-sertifioinnit

– “Minulla on ollut tällaisia erikoisalueita työkalupakissa. En ole keskittynyt vain yhteen asiaan, vaan laajentanut osaamista.”

“Possibilaattori” – mahdollistajan rooli

Pekka kuvailee itseään sanalla possibilaattori – mahdollistaja.

– “Laatujärjestelmiä ei usein tehdä vain innosta, vaan siksi, että markkinoilla pysyminen sitä vaatii. Minun tehtäväni on ollut mahdollistaa asiakkaiden pääsy markkinoille ja auttaa heitä kehittymään.”

Tämä ajattelutapa kiteyttää hyvin koko laatutyön ytimen: kyse ei ole pelkästä dokumentaatiosta, vaan yritysten kasvun mahdollistamisesta.

– “Meillä Resenissä kaikki konsultit ovat omalla tavallaan possibilaattoreita.”

Työn suola: ihmiset ja yritysten kasvu

Yksi Pekan työn merkityksellisimmistä puolista on ollut asiakkaiden kehityksen seuraaminen.

Hän nostaa esiin esimerkin pitkäaikaisesta asiakkaasta:

– “Lähdettiin liikkeelle pienestä, ja myöhemmin tuli vaatimus ISO 9001 -järjestelmästä. Tehtiin se – ja yrityksen liikevaihto kasvoi moninkertaiseksi.”

Tällaiset tarinat ovat olleet työn suurimpia palkintoja.

– “Yritysten kasvu ja kehittyminen on ollut tämän työn suola.”

Muistoja matkan varrelta

Vuosikymmeniin mahtuu myös kevyempiä hetkiä.

Yksi mieleenpainuva kokemus sijoittuu Närpiöön:

– “Istuin ruokapöydässä asiakkaan kanssa, enkä ymmärtänyt sanaakaan keskustelusta, vaikka olin lukenut ruotsia 10 vuotta. Se kertoo jotain Suomen murteista.”

Toinen muisto liittyy yhteisiin hetkiin kollegoiden kanssa:

– “Pajuniemen kartanossa pelattiin aina risti seiskaa tauoilla. Heti kun oli aikaa, kortit pöytään.”

Yhteisöllisyys jää mieleen

Eläkkeelle siirtyessään Pekka tietää jo, mitä jää kaipaamaan.

– “Tämä yhteisöllisyys. Vaikka olemme eri puolilla Suomea, keskustelut ovat olleet kehittäviä ja mielenkiintoisia. Sitä jään kaipaamaan.”

Pekan ajatuksia yrityksille

Moni yritys ajattelee ennen laatujärjestelmäprojektin aloittamista, että työ tulee olemaan raskas, monimutkainen ja aikaa vievä prosessi. Käytännössä kokemus on kuitenkin usein aivan toinen.

Pekan mukaan Resenin ammattilaisten osaaminen ja kehitetyt työkalut helpottavat tekemistä merkittävästi. Asiakkaiden alkuvaiheen epävarmuus muuttuu projektin edetessä usein helpotukseksi ja onnistumisen tunteeksi. Palaute on toistuvasti samanlaista: järjestelmän rakentaminen ei ollutkaan niin vaikeaa kuin aluksi ajateltiin.

Reseni ei tue yrityksiä vain järjestelmän rakentamisessa, vaan myös laatutyön jatkuvassa kehittämisessä ja ylläpidossa. Apua on saatavilla juuri niin pitkään kuin yritys sitä tarvitsee — siihen asti, että organisaatiolla on omat valmiudet ja resurssit kehittää toimintajärjestelmää itsenäisesti. Pekan mukaan juuri silloin työ on onnistunut.

Lopuksi Pekka haluaa jättää viestin yrityksille:

– “Laatujärjestelmän tekeminen ei ole niin vaikeaa kuin usein ajatellaan. Oikealla tuella siitä tulee selkeä ja hyödyllinen työkalu. Tärkeintä on, että ihmiset ymmärtävät mitä tekevät.”

Kiitos Pekka

Pekan ura on esimerkki siitä, miten asiantuntijuus, käytännön kokemus ja aito halu auttaa voivat vaikuttaa satojen yritysten kehitykseen.

Reseni Oy kiittää Pekkaa pitkästä yhteistyöstä ja toivottaa hänelle kaikkea hyvää eläkepäiville.