Jos olet joskus aloittanut uudessa työssä ilman kunnon perehdytystä, tiedät varmasti tunteen. Se on se tietynlainen epämääräinen jännitys ja epävarmuus, kun istut työpisteellä ja mietit, pitäisikö jonkun tulla kertomaan, mitä seuraavaksi kuuluu tehdä. Tai se, kun saat ensimmäisen tehtäväsi ja huomaat, ettei kukaan oikeastaan ole selittänyt, miten työvälineitä käytetään, mistä tiedot löytyvät tai mitä asioita pitäisi erityisesti varoa. Puutteellinen perehdytys on kuin lähtisi juoksemaan maratonia ilman kenkiä – mahdollisesti selviät, mutta jälki ei ole kaunista ja matka sattuu.

Miksi perehdytys on niin tärkeää?

Puutteellinen perehdytys tarkoittaa käytännössä sitä, että työntekijälle ei anneta riittäviä tietoja, ohjeita tai tukea, jotta hän voisi tehdä työnsä turvallisesti ja sujuvasti. Moni ajattelee edelleen, että perehdytys on vain ”näin käytät tätä ohjelmaa, tässä on työpisteesi ja tuolta löytyy kahvinkeitin”, mutta todellisuudessa perehdytys on paljon laajempi kokonaisuus. Se on yhdistelmä opastusta, tukea, kulttuurin avaamista ja työntekijän saattamista osaksi organisaatiota.

Mitä tapahtuu, kun perehdytys jää puolitiehen?

• Työntekijä joutuu arvaamaan oikeat toimintatavat.
• Virheet lisääntyvät ja työ hidastuu.
• Esihenkilöt ja tiimi kuormittuvat jatkuvien kysymysten vuoksi.
• Asiakaskokemus heikkenee epävarman toiminnan seurauksena.

Kun perehdytys jää vajaaksi, seuraukset näkyvät usein välittömästi. Työntekijä tekee helposti virheitä, ei siksi että hän olisi huolimaton, vaan koska hänellä ei ole ollut mahdollisuutta oppia oikeita toimintatapoja. Työskentely hidastuu, kysymyksiä on paljon ja esimiehiltä kuluu kohtuuttomasti aikaa asioiden jatkuvaan selventämiseen. Usein myös työntekijän oma motivaatio laskee, sillä epävarmuus on raskasta ja kuluttavaa – kukapa haluaisi tulla töihin joka päivä miettien, tekeekö asiat varmasti oikein.

Puutteellisen perehdytyksen vaikutus yrityksen tulokseen

• Korjaustyöt ja laadun ongelmat lisäävät kustannuksia.
• Tehottomuus vie työaikaa ja vähentää tuottavuutta.
• Henkilöstön vaihtuvuus kasvaa ja rekrytointikulut nousevat.
• Asiakkaiden luottamus ja tyytyväisyys heikkenevät.

Ja kyllä, puutteellisella perehdytyksellä on suora yhteys yrityksen tulokseen. Virheet maksavat. Tehottomuus maksaa. Työntekijöiden vaihtuvuus maksaa – ja vielä paljon enemmän. On hyvin tavallista, että huonosti perehdytetty työntekijä joko uupuu tai päättää lähteä kokonaan, mikä tarkoittaa yritykselle uuden rekrytoinnin ja uuden perehdytyksen kustannuksia. Kun sama kaava toistuu useita kertoja, kustannukset voivat olla huomattavia ilman, että niitä aina edes huomataan.

Mitä laki vaatii perehdytykseltä?

• Työnantajan tulee kertoa työpaikan vaaratekijöistä.
• Työvälineiden turvallinen käyttö on opastettava.
• Hätätilanteiden toimintamallit täytyy käydä läpi.
• Työntekijän osaaminen ja turvallinen työskentely tulee varmistaa.

Tähän päälle tulevat lakisääteiset velvoitteet, joita työnantajan on noudatettava. Työturvallisuuslaki velvoittaa työnantajaa antamaan riittävän opastuksen työhön, työvälineisiin, työympäristön vaaratekijöihin ja turvallisiin toimintatapoihin. Tämä ei ole valinnaista – perehdytys on selkeästi määritelty velvollisuus. Työsopimuslaki puolestaan korostaa työnantajan velvollisuutta huolehtia siitä, että työntekijällä on edellytykset suoriutua työtehtävistään. Kun perehdytystä ei tehdä kunnolla, vaarannetaan sekä työssä onnistuminen että työturvallisuus.

Mistä tunnistaa, että perehdytys ei toimi?

• Uusi työntekijä tekee samoja virheitä toistuvasti.
• Epävarmuus näkyy työskentelyssä pitkään aloituksen jälkeen.
• Asiakaspalautteet ja reklamaatiot lisääntyvät.
• Esihenkilöiden ja tiimin kuormitus kasvaa.

Jos haluaa tietää, onko omaan organisaatioon pesiytynyt puutteellisen perehdytyksen ongelma, sitä voi havainnoida monella tavalla. Työntekijän jatkuva epäröinti, samojen virheiden toistuminen tai se, että työntekijä näyttää olevan jatkuvasti ”hukassa”, ovat selkeitä merkkejä. Myös esimiehen jatkuva kuormittuminen ohjauksen ja neuvomisen takia kertoo usein perehdytyksen aukoista. Jos ongelmat alkavat näkyä asiakastyössä, reklamaatioissa tai työtehon laskussa, voidaan olla varmoja, että perehdytys ei ole riittävällä tasolla.

Miksi perehdytys on investointi, ei kustannus?

Moni yritys ajattelee, että perehdytys hoidetaan ”sitten kun on aikaa”, mutta totuus on se, ettei kiire ole koskaan riittävä peruste ohittaa sitä. Hyvä perehdytys on investointi, joka maksaa itsensä takaisin parempana laatuna, tehokkuutena ja tyytyväisempinä työntekijöinä. Paras perehdytys ei synny sattumalta, vaan se suunnitellaan, dokumentoidaan ja toteutetaan johdonmukaisesti.

”Huonon perehdytyksen hinta näkyy lopulta aina jossain – laadussa, tehokkuudessa tai henkilöstön vaihtuvuudessa. Hyvä perehdytys taas näkyy arjen sujuvuudessa ja työntekijöiden hyvinvoinnissa.”

Kuinka Reseni voi auttaa?

Jos tuntuu siltä, että perehdytysprosessissa on parannettavaa tai haluaisit selkeyttää vastuita ja toimintamalleja, tähän on saatavilla tukea. Reseni voi auttaa yritystäsi rakentamaan toimivan ja selkeän perehdytysmallin, joka ottaa huomioon sekä lain velvoitteet että käytännön arjen tarpeet. Laadukkaasti toteutettu perehdytys ei ole vain dokumentti – se on osa organisaation kulttuuria ja toimintaa. Me autamme varmistamaan, että perehdytys on yhtenäinen, helppo toteuttaa ja aidosti hyödyllinen.

Miten eSalkku tukee perehdytystä?

Lisäksi eSalkku-hallintajärjestelmä tuo perehdytykseen aivan uuden selkeyden. Sen avulla voit tallentaa perehdytyksen sisällöt, tehtävät, vastuut ja dokumentit yhteen paikkaan. Jokainen uusi työntekijä saa aina ajan tasalla olevan perehdytyksen, ja esihenkilöt näkevät selkeästi, mitä on tehty ja mitä vielä pitää käydä läpi. Samalla yritys pystyy näyttämään toteen, että lakisääteinen perehdytys on toteutettu asianmukaisesti.

”Hyvin suunniteltu perehdytys ei ole resurssisyöppö, vaan resurssisäästäjä. eSalkku tekee siitä selkeää, hallittavaa ja seurattavaa – juuri niin kuin nykyaikaisessa organisaatiossa pitääkin.”

Ota askel kohti parempaa perehdytystä

Jos haluat varmistaa, että perehdytys tukee työntekijöiden onnistumista eikä muodostu riskiksi, ota rohkeasti yhteyttä.
Autamme rakentamaan kokonaisuuden, joka toimii sekä käytännössä että lain edellyttämällä tasolla.