Pitkän uran laatukonsulttina ja kouluttajana tehnyt Pekka Ovaska on ollut keskeinen osa Reseni Oy:n kumppaniverkostoa jo yli vuosikymmenen ajan. Nyt, 30 vuoden yrittäjäuran ja yli 15 vuoden laatutyön jälkeen, Pekka on siirtymässä ansaituille eläkepäiville.

Hänen tarinansa on samalla pala suomalaisen laatutyön historiaa – ja ennen kaikkea kertomus ihmisestä, joka on auttanut lukemattomia yrityksiä kasvamaan.

Laatutyö alkoi käytännön tarpeesta

Pekan matka laatumaailmaan sai alkunsa hänen toimiessaan Osuuskunta Kainuun Kanervan osa-aikaisena toimitusjohtajana, kun hän kohtasi tilanteen, jossa yritykselle piti rakentaa laatujärjestelmä.

– “Kuulin, että tällainen mahdollisuus on olemassa kuin PKY-laatujärjestelmä. Otimme yhteyttä ja lähdimme rakentamaan ISO 9001 -järjestelmää. Se oli vuosi 2009 – ja samalla minun matkani tähän maailmaan alkoi.”

Järjestelmä saatiin rakennettua ja auditoitua, mutta vielä tärkeämpää oli oivallus:

– “Totesin siinä vaiheessa, että tämähän on mielenkiintoista hommaa.”

Tämä oivallus johti yhteistyöhön ja lopulta täysin uuteen urapolkuun.

Oppimista, oivalluksia ja ammattitaidon syvenemistä

Alkuvaiheessa Pekka kuvitteli järjestelmien kouluttamisen olevan suoraviivaista.

– “Ajattelin, että tämä on helppo juttu. Mutta aika nopeasti huomasin, että ei tämä olekaan. Tässä joutuu oikeasti ymmärtämään, miten järjestelmät toimivat ja rakentuvat.”

Laatutyö oli muuttunut – mukaan oli tullut prosessijohtaminen, syvempi ymmärrys liiketoiminnasta ja asiakkaiden tarpeista.

Kun osa tekijöistä siirtyi muihin tehtäviin, Pekka huomasi olevansa keskeisessä roolissa järjestelmien rakentajana. Hän teki ratkaisevan päätöksen:

– siirtyä täysipäiväisesti laatukouluttajaksi ja konsultiksi.

Yli 10 vuotta Resenin kumppanina

Pekka on toiminut yli 10 vuoden ajan PKY-LAADUN ja myöhemmin Reseni Oy:n verkostokumppanina.

– “Olen ollut tässä kuviossa sataprosenttisesti mukana. Kaikki työ on kulkenut tämän yhteistyön kautta.”

Vuosien varrella työ on ollut monipuolista:

• ISO 9001 -järjestelmät
• CE-merkintään liittyvät FPC-käsikirjat
• konepaja- ja metalliteollisuuden laadunhallinta
• RALA-arvioinnit
• PEFC- ja FSC-sertifioinnit

– “Minulla on ollut tällaisia erikoisalueita työkalupakissa. En ole keskittynyt vain yhteen asiaan, vaan laajentanut osaamista.”

“Possibilaattori” – mahdollistajan rooli

Pekka kuvailee itseään sanalla possibilaattori – mahdollistaja.

– “Laatujärjestelmiä ei usein tehdä vain innosta, vaan siksi, että markkinoilla pysyminen sitä vaatii. Minun tehtäväni on ollut mahdollistaa asiakkaiden pääsy markkinoille ja auttaa heitä kehittymään.”

Tämä ajattelutapa kiteyttää hyvin koko laatutyön ytimen: kyse ei ole pelkästä dokumentaatiosta, vaan yritysten kasvun mahdollistamisesta.

– “Meillä Resenissä kaikki konsultit ovat omalla tavallaan possibilaattoreita.”

Työn suola: ihmiset ja yritysten kasvu

Yksi Pekan työn merkityksellisimmistä puolista on ollut asiakkaiden kehityksen seuraaminen.

Hän nostaa esiin esimerkin pitkäaikaisesta asiakkaasta:

– “Lähdettiin liikkeelle pienestä, ja myöhemmin tuli vaatimus ISO 9001 -järjestelmästä. Tehtiin se – ja yrityksen liikevaihto kasvoi moninkertaiseksi.”

Tällaiset tarinat ovat olleet työn suurimpia palkintoja.

– “Yritysten kasvu ja kehittyminen on ollut tämän työn suola.”

Muistoja matkan varrelta

Vuosikymmeniin mahtuu myös kevyempiä hetkiä.

Yksi mieleenpainuva kokemus sijoittuu Närpiöön:

– “Istuin ruokapöydässä asiakkaan kanssa, enkä ymmärtänyt sanaakaan keskustelusta, vaikka olin lukenut ruotsia 10 vuotta. Se kertoo jotain Suomen murteista.”

Toinen muisto liittyy yhteisiin hetkiin kollegoiden kanssa:

– “Pajuniemen kartanossa pelattiin aina risti seiskaa tauoilla. Heti kun oli aikaa, kortit pöytään.”

Yhteisöllisyys jää mieleen

Eläkkeelle siirtyessään Pekka tietää jo, mitä jää kaipaamaan.

– “Tämä yhteisöllisyys. Vaikka olemme eri puolilla Suomea, keskustelut ovat olleet kehittäviä ja mielenkiintoisia. Sitä jään kaipaamaan.”

Pekan ajatuksia yrityksille

Moni yritys ajattelee ennen laatujärjestelmäprojektin aloittamista, että työ tulee olemaan raskas, monimutkainen ja aikaa vievä prosessi. Käytännössä kokemus on kuitenkin usein aivan toinen.

Pekan mukaan Resenin ammattilaisten osaaminen ja kehitetyt työkalut helpottavat tekemistä merkittävästi. Asiakkaiden alkuvaiheen epävarmuus muuttuu projektin edetessä usein helpotukseksi ja onnistumisen tunteeksi. Palaute on toistuvasti samanlaista: järjestelmän rakentaminen ei ollutkaan niin vaikeaa kuin aluksi ajateltiin.

Reseni ei tue yrityksiä vain järjestelmän rakentamisessa, vaan myös laatutyön jatkuvassa kehittämisessä ja ylläpidossa. Apua on saatavilla juuri niin pitkään kuin yritys sitä tarvitsee — siihen asti, että organisaatiolla on omat valmiudet ja resurssit kehittää toimintajärjestelmää itsenäisesti. Pekan mukaan juuri silloin työ on onnistunut.

Lopuksi Pekka haluaa jättää viestin yrityksille:

– “Laatujärjestelmän tekeminen ei ole niin vaikeaa kuin usein ajatellaan. Oikealla tuella siitä tulee selkeä ja hyödyllinen työkalu. Tärkeintä on, että ihmiset ymmärtävät mitä tekevät.”

Kiitos Pekka

Pekan ura on esimerkki siitä, miten asiantuntijuus, käytännön kokemus ja aito halu auttaa voivat vaikuttaa satojen yritysten kehitykseen.

Reseni Oy kiittää Pekkaa pitkästä yhteistyöstä ja toivottaa hänelle kaikkea hyvää eläkepäiville.

Resenin kumppaniverkosto vahvistuu, kun logistiikan, hankinnan ja kiertotalouden kokenut asiantuntija Janne Törrönen liittyy mukaan yhteistyöhön.

(lisää…)

Lämmin kiitos kuluneesta vuodesta asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme.
Toivotamme teille rauhallista joulua ja hyvää uutta vuotta.

(lisää…)

Bureau Veritas Finland on myöntänyt Reseni Oy:lle ISO 9001 laatu, ISO 14001 ympäristö ja ISO 45001 työterveys- ja työturvallisuus Sertifikaatit.

Sertifikaatti todentaa organisaatiomme sitoutumisen johtamisjärjestelmän tehokkaaseen käyttämiseen sekä jatkuvaan parantamiseen.

Sertifikaatit (ISO 9001:2015, ISO14001:2015, ISO 45001:2018) on voimassa seuraavassa laajuudessa:

Koulutus ja konsultointi

Lisätietoja:
Pasi Korhonen, 0400586147, pasi.korhonen@reseni.fi

Reseni vahvistaa osaamistaan koulutuspalveluiden kehittämisessä ja vastuullisuuspalveluissa

Reseni Oy on nimittänyt Jarno Saarisen kehitys- ja vastuullisuusjohtajaksi 1.12.2024 alkaen. Uudessa roolissaan Saarinen vastaa yrityksen koulutuspalveluiden kehittämisestä, koulutusten suunnittelusta ja toteutuksesta, vastuullisuuspalveluiden kehittämisestä sekä yrityksen auditointiprosessien laadunvarmistuksesta.

Jarno tuo mukanaan monipuolista kokemusta. Ennen siirtymistään Reseni Oy:lle hän toimi EHQS päällikkönä ja tehtaanjohtajana biokomposiitista uudelleenkäytettäviä aterimia valmistavassa Nature Line Cutlery Oy:ssa. Jarnolla on monipuolista kokemusta laatu-, ympäristö-, ja TTT-järjestelmien kehittämisestä, ISO standardien auditoinneista, työturvallisuuden ja työhyvinvoinnin kehittämisestä sekä tuotekehitykseen liittyvistä tehtävistä.

Jarno Saarinen
050 918 6432
jarno.saarinen@reseni.fi

Reseni Oy on aloittanut eSalkku -järjestelmän kehittämishankkeen.
Hankkeessa kehitetään uusia ominaisuuksia eSalkku- ja eSalkku Mobiili-tietojärjestelmäpalveluihin.

Hankkeen aikataulu on 02/2024 – 02/2026. Hanke on EU:n osarahoittama.

Lisätietoa

Reseni Oy

Marko Leinonen
marko.leinonen@reseni.fi
040 077 4357

Pasi Korhonen
pasi.korhonen@reseni.fi
040 058 6147

Yritysten laatujärjestelmien rakentamiseen liittyviä palveluja valtakunnallisesti tarjoava PKY-LAATU tunnetaan jatkossa nimellä Reseni Oy. Muutos on osa yritysjärjestelyä, jossa PKY-LAADUN emoyhtiö QTeam Systems Oy erottaa laatutyön omaksi yhtiökseen. Muutos astui voimaan 1. lokakuuta 2024.

Reseni Oy jatkaa PKY-LAADUN toimintaa tutulla konseptilla ja tuotteilla, mutta tuo uuden nimensä mukaisesti voimakkaammin esiin kykyään tarjota laadunhallinnan kokonaisratkaisuja. Reseni Oy tuottaa johtamisjärjestelmien rakentamiseen koulutuspalveluja, joiden avulla edetään auditointiin saakka. Fine Audit Oy toteuttaa auditointi- ja sertifiointipalvelut entiseen tapaan. eSalkku -hallintajärjestelmä toimii näiden osa-alueiden muodostaman kokonaisuuden hallitsemisen ja kehittämisen alustana.

– Laatutyö ja laatujärjestelmät ovat osa eteenpäin katsovaa, kehittämismyönteistä yrityskulttuuria. Ne osoittavat sitoutumista ja paneutumista laatu- ja vastuullisuustyöhön, mikä on nykyisessä yritysmaailmassa laajasti tunnistettu kilpailuetu. Taloudellisten näkökohtien ohella laatu- ja johtamisjärjestelmät tuovat selkeyttä ja turvallisuutta yritysten arkeen, kun toiminta on kuvattu auki jokaiselle organisaation jäsenelle, Reseni Oy:n toimitusjohtaja Pasi Korhonen sanoo.

Korhonen jatkaa, että yrityksen nimessä kiteytyy yritystoiminnan syvin olemus: Ratkaisukeskeinen toimintatapa. Nimi Reseni tulee tšekinkielisestä sanasta, joka tarkoittaa ratkaisua.

PKY-LAADUN henkilöstö jatkaa Reseni Oy:n palveluksessa vanhoina työntekijöinä.

– Tämä varmistaa, että asiakkaat saavat jatkossakin saman korkean palvelutason ja asiantuntemuksen, johon he ovat tottuneet, Korhonen lupaa.

Reseni Oy toimii koko Suomessa ja palvelee laajasti eri toimialoja muun muassa puu- ja metsäteollisuuden, valmistavan teollisuuden, logistiikan, hyvinvoinnin ja palveluliiketoiminnan parissa. Yritysjärjestelyjen myötä jokaista kokonaisuuden kolmea osa-aluetta markkinoidaan omilla, uusilla verkkosivuillaan sekä sosiaalisen median kanavissa. Yritykset ja palvelut löytyvät osoitteista www.reseni.fi, www.esalkku.fi ja www.fineaudit.fi.

Metsä-Multia Oy on Multialla kotipaikkaansa pitävä perheomisteinen puunkorjuuyritys, jonka juuret ulottuvat yrityksen perustamisvuoteen 1977. Metsä-Multian palveluihin kuuluvat puunkorjuu, maanmuokkaus sekä suunnittelupalvelut. Yritys lukeutuu Suomen suurimpien puunkorjuuyritysten joukkoon.

Metsä-Multian vastuullisuuspäällikkö Marko Nevalainen kertoo ajatuksen laatujärjestelmän rakentamisesta lähteneen liikkeelle noin vuosi sitten. Yrityksestä löytyi paljon tietoa koostettuna, mutta rinnakkaisia tapoja tiedon hallintaan havaittiin olevan useita. Kaikki laadunhallintaan liittyvät asiat oli tehty standardien mukaisesti, joten laatujärjestelmän rakentaminen lähti liikkeelle helposti.

Halusimme toimintajärjestelmäpohjaisen alustan, jossa voisimme hallinnoida mahdollisimman paljon tietoa esim. koulutuksiin ja pätevyyksiin, havaintoihin ja ajankohtaisiin asioihin liittyen, Nevalainen tiivistää.

Metsä-Multialla on pitkälti toistasataa henkilöä omilla kirjoillaan ja lisäksi yrityksellä on lukuisia alihankkijoita. Tietomäärä työntekijöihin ja asiakkuuksiin liittyen on suuri ja se haluttiin yksiin kansiin.

Nevalainen kertoo yrityksen käyneen läpi lukuisia eri vaihtoehtoja, kun laadunhallintajärjestelmän rakentamisen kanssa päätettiin edetä. Oman järjestelmän rakentamista pohdittiin ja lisäksi käytiin läpi useita markkinoilla olevia vaihtoehtoja. Lopulta ratkaisevaksi koettiin eSalkun kattavat ominaisuudet.

Asettamamme kriteerit ja eSalkun ominaisuudet olivat match monien asioiden osalta. Kaksi asiaa oli meille erityisen tärkeää: järjestelmän tuli toimia pc:n lisäksi mobiilialustalla, eikä järjestelmä myöskään saanut vaatia toiminnallisuuksien ylläpitoa, vaan meidän tuli voida keskittyä oman sisältömme luomiseen.

eSalkkua puolsi myös yrityskohtainen lisenssimaksu. Kausiluonteisessa työssä työntekijämäärä vaihtelee paljonkin vuoden mittaan, joten käyttäjäkohtainen veloitus olisi ollut huomattavasti enemmän aikaa vievä toteutustapa.

Aluksi Metsä-Multia perusti eSalkkuun käyttäjien henkilöprofiilit. Työtä helpotti huomattavasti se, että käyttäjät saatiin ajettua sisään kätevästi suoraan excel-taulukosta. Metsä-Multian työksi jäi käyttäjäkohtainen ryhmittely; esimerkiksi alihankkijoille näkyy työohjepuoli, muttei vaikkapa yrityksen sisäisiä ohjeita. Näkyviä ominaisuuksia saadaan helposti säädettyä käyttäjäroolien perusteella.

Seuraava askel oli käydä läpi kaikki tiedot yrityksen toimintajärjestelmästä. Samalla kun ohjeistuksia siirrettiin, tuli ne katselmoitua ja päivitettyä. Työvaihe vei aikaa, mutta oli palkitseva, sillä uuteen järjestelmään saatiin siirrettyä käyttökelpoinen ja ajan tasalla oleva toimintaohjeisto.

Käyttöönotto sujui erinomaisen helposti. Jokaiselle käyttäjälle lähetettiin tunnukset ja kirjautumisongelmia ei ilmennyt – kaikki palaute oli positiivista. Moni koki huojentavaksi sen, ettei kaikkea tarvitse ulkoa muistaa, vaan ohjeisiin pääsee käsiksi nopeasti myös mobiililaitteella.

Metsä-Multialla on useita asiakkuuksia, joilla kaikilla on hieman toisistaan poikkeavia toimintatapoja määriteltyinä. eSalkun avulla operatiivisessa arjessa voidaan varmistaa myös työmaavaihdosten sujuvuus.

Havaintotyökalut osana turvallisuusjohtamista

Nevalainen kokee eSalkkuun sisällytetyn havaintotyökalun tuoneen Metsä-Multialle paljon lisäarvoa turvallisuusjohtamisessa.

Olemme kulkeneet ison askeleen eteenpäin. Keihäänkärkenämme on ollut turvallisuushavaintojen ja vaaratilanteiden kirjaaminen. Tavoite on kerätä tietty määrä havaintoja kentältä, ja havaintoja onkin tehty paljon. Havainnointityökalu on riittävän yksinkertainen, joten havainnon tallentamiseen ei mene liikaa aikaa. Koostamme turvallisuustapahtumat yhteen ja teemme niistä säännöllisesti tiedon koko henkilökunnallemme. Raportoinnin avulla saamme selville havaintojen määrän sekä sen, minkä tyyppisiä havaintoja on tullut, Nevalainen selvittää.

On hyvä muistaa, että joskus havaitsija voi olla eri kuin havainnon kirjaaja. Aina havaintoa ei huomaa havaintohetkellä kirjata ylös, mutta kirjaus tai tietojen täydennys onnistuu helposti myöhemminkin. Havainnointi tuottaa yritykselle arvokasta dataa turvallisuuden parantamiseen ja ylipäätään yrityksen kehittämiseen.

Koulutukset ja pätevyydet hallintaan eSalkun avulla

eSalkun yksi tärkeä ominaisuus on henkilöprofiileihin liitettävät pätevyydet ja koulutukset. Monet työtehtävät vaativat tiettyjä pätevyyksiä, joiden on luonnollisesti oltava ajantasaisia. Metsä-Multia hyödyntää kyseistä eSalkun ominaisuutta aktiivisesti. Myös ajankohtaisten asioiden tiedottaminen eSalkussa on kätevää. Ajankohtaiset asiat voidaan määrittää lähtemään käyttäjille myös sähköpostitse tai push-viestinä – näin voidaan varmistaa se, että viestit todella tavoittavat käyttäjät.

Kokemuksemme pohjalta voimme suositella eSalkkua. Se on täyttänyt hyvin kaikki tavoitteet, jotka järjestelmälle asetimme, Nevalainen päättää.

Haluatko kehittää organisaatiosi laatua, mutta et tiedä mistä aloittaa? Etsitkö vastauksia kysymyksiin liittyen laadunhallintajärjestelmän rakentamiseen? Vai mietitkö mitä laatujärjestelmä ylipäätään tarkoittaa ja miksi sellainen olisi hyvä olla? Hyviä uutisia – meiltä löytyy vastauksia!

Laadunhallintajärjestelmän rakentaminen saattaa ensisilmäyksellä vaikuttaa hankalalta ja aikaa vievältä tehtävältä, mutta todellisuudessa se on helpompaa kuin uskotkaan. Meidän UKK-sivuiltamme löydät nyt vastauksia moniin askarruttaviin kysymyksiin liittyen laadunhallintajärjestelmän suunnitteluun, toteuttamiseen ja ylläpitoon.

Tutustu UKK-sivuihimme ja ota ensimmäinen askel kohti parempaa laatua organisaatiossasi. Asiantuntijoidemme avulla laadunhallinnasta tulee osa yrityksesi arkea!

https://www.reseni.fi/ukk/

Jussi Lukkari viettää tänään ansaitusti ensimmäistä eläkepäiväänsä. Jussi on ollut alusta lähtien mukana Reseni toiminnassa ja suunnitteli laatujärjestelmää yhdessä perustaja Matti Kilpeläisen kanssa jo syksyllä 1996. Nimen valinta tehtiin tähyten tulevaisuuteen. Reseni nimi kuvasti useampaakin yrityksen tarkoitusperää: pieni ja keskisuuri yritys, pieni kuljetusyritys ja pieni koneyritys – jälkimmäiset kun olivat yrityksen ensimmäisiä asiakasryhmiä.

”Mieleenpainuva muisto oli ensimmäisen version piirtäminen, joka tehtiin silloisten laatu- ja ympäristöstandardien mukaan. Myöhemmin, vuonna 2004, mukaan tuli myös työterveys ja turvallisuus -standardin mukainen järjestelmä erillisenä moduulina”. Senkin laatiminen tuotti suurta työn iloa, kuten myös havainto, että asiakkaat kokivat siitä hyötyä toiminnalleen, Jussi kertoo.

Vuonna 1997 ensimmäisen laatujärjestelmäversion valmistuttua kuvioihin astui 12 kuljetusalan yrityksen pilot-ryhmä, joka pääsi testaamaan laatujärjestelmää ensimmäisenä. Kokemukset olivat hyviä ja kannustivat kehittämään laatujärjestelmää yhä edelleen – kolmisenkymmentä vuotta myöhemmin Reseni laatujärjestelmää ovat hyödyntäneet monet sadat yritykset eri toimialoilta.

Jussi kertoo, että Reseni arvot olivat selkeitä heti alusta lähtien.

”Suunnitelmallisuus, järjestelmällisyys ja luotettavuus olivat – ovat edelleen – arvojemme ytimessä. Olemme halunneet aidosti auttaa yrityksiä kehittämään liiketoimintaansa kaikilla palveluillamme, kuten mm. ulkoisilla auditoinneilla ”, Jussi kertoo. Hän lisää, että asiakaslähtöinen työskentelytapa on vuosien varrella vienyt myös Reseni toimintaa paljon eteenpäin – on kehitytty yhdessä asiakkaiden kanssa ja organisaatiomme on osannut viedä kehitysehdotukset maaliin saakka.

Entä miksi eläkkeelle juuri nyt?

”Aika on nyt kypsä eläkkeelle jääntiin. Paljon olen ehtinyt työelämältä jo saada”, taustoittaa Jussi päätöstään eläkkeelle vetäytymiselle. Erityisiä suunnitelmia hän ei ole kasannut ensimmäisille eläkeläiskuukausilleen, mutta halkohommia on jo metsässä odottamassa. Liikunta on ollut Jussille tärkeää läpi elämän ja sitä hän aikoo jatkaa entiseen malliin puolisonsa kanssa. ”Hiihdetään, kävellään ja pian taas soudellaan! ”

Toivotamme Jussille oikein rattoisia ja rentouttavia eläkepäiviä ja kiitämme häntä valtavan tärkeästä työpanoksesta Reseni -laatujärjestelmien parissa!